N.º 11, Ejemplar 3, JSTORNEWS, octubre de 2007
Conocer a los usuarios, dondequiera que estén
El término Web 2.0 designa numerosas redes sociales de Internet y herramientas web interactivas que se alimentan de la contribución de los usuarios. En la actualidad, esta realidad es una parte fundamental en la vida de los universitarios y se ha convertido en algo esencial para su trabajo. Diariamente, la mayoría de los estudiantes se conectan a alguna red social, a menudo mientras realizan sus investigaciones y trabajos. Un estudio reciente de la National School Boards Association (Asociación nacional de juntas escolares) ha demostrado que la mayoría de los estudiantes ha utilizado sitios de redes sociales para comentar temas relacionados con la educación.
Dado que la gran mayoría de los usuarios de JSTOR son los estudiantes universitarios o de educación secundaria, en JSTOR queríamos adentrarnos en el mundo Web 2.0 para acercarnos más a ellos. Después de barajar diversas opciones, incluida la participación del personal en los sitios de redes sociales, elegimos dos vías de acceso donde ofrecer tutoriales y cursos sobre cómo utilizar JSTOR de manera eficaz.
Facebook, una red social orientada a los estudiantes universitarios y a sus círculos de amigos, fue la primera vía de acceso que elegimos. Aunque ya existían diversos grupos independientes aficionados a JSTOR en Facebook, queríamos crear nuestra propia página para ofrecer a los estudiantes información más útil y precisa. El contenido del grupo de Facebook sobre información de JSTOR incluye enlaces a las páginas de ayuda de JSTOR, un breve tutorial en línea sobre "Cómo buscar en JSTOR", las preguntas y respuestas más frecuentes, y un enlace a la aplicación de búsqueda de JSTOR, que también se encuentra dentro de Facebook.
Algunos bibliotecarios (como los de la Universidad de Michigan) han creado aplicaciones permiten a los usuarios realizar búsquedas en sus catálogos desde Facebook. Inspirado por ellos, el equipo de investigación de JSTOR diseñó una aplicación similar que permite a los usuarios hacer búsquedas directamente en JSTOR. La idea es que si un estudiante trabaja en una investigación por la noche y necesita acceder a JSTOR, pueda utilizar la aplicación de búsqueda para encontrar exactamente la información que necesita. De esta forma, la página puede servir como un punto de acceso más para los estudiantes que complemente al sitio web de JSTOR, las páginas web de una biblioteca o su catálogo en línea. También recibimos una sugerencia de profesor de una entidad participante que nos animó a agregar una URL de servidor proxy, de modo que los usuarios remotos pudieran iniciar sesión directamente en el servidor proxy de la biblioteca y hacer búsquedas en JSTOR sin abandonar Facebook. Éste es un excelente ejemplo de la flexibilidad que ofrecen las aplicaciones Web 2.0.
A día de hoy, más de 800 usuarios de Facebook han agregado la aplicación a sus páginas personales. Además, sólo dos semanas después de la aparición de la aplicación de búsqueda de JSTOR para Facebook, Ellyssa Kroski, empleada de la biblioteca de referencia de la Columbia University Butler Library (Biblioteca Butler de la Universidad de Columbia) la describió en su blog iLibrarian como una de las "Diez principales aplicaciones de Facebook para bibliotecarios."
La segunda vía de acceso que elegimos fue YouTube, el famoso sitio de carga y difusión de vídeos. Debido a que es muy probable que los estudiantes busquen casi cualquier tema en YouTube, cargamos dos breves tutoriales sobre la búsqueda y la exploración en JSTOR. Hasta el momento, esta iniciativa no ha tenido tanto éxito como las aplicaciones de Facebook, pero creemos que es otra vía prometedora para presentar información en línea y ponerla al alcance de los estudiantes.
Cómo realizar una búsqueda en JSTOR a través de Facebook
Página de Facebook para grupos de JSTOR
Tutorial de JSTOR en YouTube
